1. En resumen
Este sitio web no recoge ni almacena datos personales en ningún servidor. No usa cookies, no tiene sistema de registro de usuarios, no lleva analítica de visitantes y no procesa pagos.
El formulario de la página de contacto no envía nada a ningún lado: lo que hace es armar un mensaje con lo que escribiste y abrir WhatsApp en tu propio dispositivo para que seás vos quien decida enviarlo. Si no le das enviar en WhatsApp, nosotros nunca vemos esa información.
2. Quién es el responsable
Agrocomercial Monterito, con domicilio en Guayabo de Mora, cantón de Mora, provincia de San José, Costa Rica. Los datos de contacto completos están al final de esta página.
3. Qué datos tratamos y para qué
a) Cuando nos escribís por WhatsApp
Al escribirnos recibimos tu número de teléfono, el nombre que tengás configurado en WhatsApp y el contenido de tu mensaje, incluidas las fotos que nos mandés. Usamos esa información únicamente para:
- Atender tu consulta y asesorarte sobre el producto que necesitás.
- Coordinar un pedido y, si aplica, su entrega a domicilio.
- Darle seguimiento a un pedido en curso.
La base de este tratamiento es tu propio consentimiento: vos iniciaste la conversación. La conversación queda guardada en el historial de WhatsApp del negocio mientras sea útil para la relación comercial.
b) Cuando nos llamás por teléfono
Queda registrado tu número en el historial de llamadas del teléfono del negocio. No grabamos llamadas.
c) Cuando nos escribís por correo
Recibimos tu dirección de correo y el contenido del mensaje, y los usamos solo para responderte.
4. Qué NO hacemos
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
- No te agregamos a listas de difusión ni a grupos sin que vos lo pidás.
- No te mandamos publicidad masiva si no la pediste.
- No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas sobre vos.
- No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias.
5. Servicios de terceros
Este sitio enlaza a WhatsApp (Meta Platforms) y a nuestra página deFacebook. Cuando hacés clic en esos enlaces salís de nuestro sitio y pasás a plataformas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y sus propias prácticas de recolección de datos, sobre las que no tenemos control. Te recomendamos revisarlas.
Las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor precisamente para que tu navegador no tenga que pedirle nada a servidores de terceros al cargar la página.
6. Alojamiento del sitio
El sitio está alojado en un servidor de hosting. Como ocurre con cualquier sitio web, el servidor puede generar registros técnicos automáticos de acceso (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador) con fines de seguridad y funcionamiento. Nosotros no consultamos ni explotamos esos registros con fines comerciales.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué información tuya tenemos.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Supresión: pedir que borremos tu información.
- Revocación del consentimiento: pedir que dejemos de contactarte en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos aagrocomercialmonterito@hotmail.com o por WhatsApp. Te respondemos en un plazo razonable.
Si considerás que no atendimos tu solicitud como corresponde, podés acudir a laAgencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), el órgano costarricense encargado de velar por el cumplimiento de esta ley.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No solicitamos de forma consciente información de menores.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si en el futuro agregamos analítica al sitio— actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.